よくある質問

みなさまからの、よくある質問をまとめました。

その他、不明点等がありましたらお気軽にお問合せくださいませ。

 

≫アクセスについて     ≫予約・変更・キャンセルについて

≫宿泊について       ≫館内施設について

≫お食事について      ≫温泉について

≫その他

 

アクセスについて

Q 土庄港からの送迎はありますか?

A マイクロバスにて送迎いたしております。

  当日で結構ですので、フェリーなどの到着時間をお知らせ下さい。

  または、土庄港に到着してお電話いただければ5~10分でお迎えにあがります。

  お迎え場所:土庄港観光センターホテル送迎バス乗り場

 

  朝の土庄港行のシャトル

  ホテル松風発 7:45発、8:15発、8:45発、9:15発、9:50発 5便運行しております。(土庄港まで所要5分)

 

Q 各港からホテルまで車での所要時間を教えてください。

A 土庄港から5分、池田港から15分、坂手港から35分、大部港から25分、福田港から40分となります。

 

Q 駐車場は無料ですか?

A 無料駐車場がございます。(玄関前駐車場20台、第二駐車場20台)

 

Q バイクが置ける屋根付き駐車場はありますか?

A 自転車置き場に2~3台置けますが先着順となります。

 

Q 歩いて宿まで行きたいのですが?

A 土庄港から国道436号線から県道254号線を通る道をオススメします。徒歩約25分

  ※googleマップのルート検索では「高見山冒険の森」を経由してくる道の案内がありますが、

   道がとれも狭く迷いやすいのでお勧めできません。

 

予約・変更・キャンセルについて

Q 予約はいつまで出来ますか?

A 空室があれば当日でもお受けいたします。

 

Q 人数の減員はいつまで可能ですか?

A 全体のキャンセルでなければ、随時受け付けております。前日までにご連絡ください。

 

Q キャンセル料は何日前までなら無料ですか?

A 通常7日前からキャンセル料が発生します。

  但し、プランにより異なる場合がございますので、ご予約の際にはご確認ください。

 

宿泊について

Q チェックイン・チェックアウトは?

A チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00です。

 

Q チェックインの時間は何時まで?

A 18:00を過ぎるようであればお電話にてご連絡ください。

  夕食の最終開始時間は19時30分です。

  夕食をお申し込みでないお客様は、21時頃までにはチェックインをお済ませください。

 

Q 15時前のチェックインは可能ですか?

A 申し訳ございませんが15時以降となります。

  体調の具合など特別なご事情がある場合は、ご連絡いただければできるだけ早くお部屋をご用意いたします。

 

Q 禁煙ルームはありますか?

A 客室はすべて禁煙となります。

  喫煙の場合は、館内に喫煙専用室がありますのでそちらをご利用ください。

 

Q ペットと一緒に泊まれますか?

A 申し訳ございません。ペットは旅館内に入ることはできません。

  近隣にペット預かり施設がございます。詳しくはお問合せください。

 

館内施設について

Q 客室内の設備備品を教えてください。

A 空調冷暖房、空冷蔵庫、浴衣、フェイス太オイル、バスタオイル、歯ブラシ、ポット、金庫、液晶テレビ

  ドライヤー、電話(有料)

  ≪ユニットバス付きのお部屋≫

  ボディソープ、リンス、シャンプー、薬用洗顔フォーム

  ※一部バストイレなしの部屋は、空冷蔵庫を設置しておりません。

 

Q 浴衣のサイズは?子供の浴衣はありますか?

A 大人の浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。

  お子様用もありますので詳しいサイズは当日、係の者へお伝えください。

  寝具食事なしのお子様はご用意しておりません。

 

Q インターネットは接続できますか?

A 全館Wi-Fi接続可能です。

 

Q 館内にエレベーターはありますか?

A 6人乗りのエレベーターが一基ございます。(車椅子も乗れます)

 

Q バリアフリー対応はしてますか?

A 館内はエレベーターとスロープがあり、車椅子でのご移動も可能ですが、お部屋はすべて和室ですので、お部屋に上がる時など補助が必要となります。

 

Q ランドリーはありますか?

A 1階に無料洗濯機が3台ございます。乾燥機は有料となります。

 

お食事について

Q 夕食、朝食は何時からですか?

A 夕食は18時から承っております。当日お伺いいたしております。朝食は、7時からご用意できます。

 

Q 食事場所はどちらですか?

A お食事は客室への提供はしておりません。

  プランに「個室でお食事」とご案内している場合は、食事処の半個室掘りごたつ席(禁煙)、または和室の個室となります。ご予約人数などにより小宴会場でご用意する場合もございます。

  小さなお子様連れの場合は、できるだけ和室の個室をご用意しております。

  食事場所は当館で割り振りしておりますのでご了承ください。

  「広間食」とご案内の場合は宴会場等で、お客様毎にお席を用意しております。

 

Q 夕食時はどんな飲み物がありますか?

A 熱燗、ビール、焼酎(芋・麦)、チューハイ、ウィスキー、ノンアルコールビール、ワイン、地酒など。

  ソフトドリンクはジュース、ウーロン茶、コーラなど。

 

Q アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

A 誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません。

  出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。

 

Q 子供用の食事はありますか?

A 小学生用のご夕食は、子供用ランチ(プレートに4~5種盛り)、和牛鉄板焼きステーキ、お刺身、陶板焼、茶碗蒸しとなります。

  幼児用の夕食は、小学生の夕食から鉄板焼ステーキを除いた夕食となります。単品でのご注文も可能です。

 

温泉について

Q 浴場の入浴時間を教えてください。

A 浴場は15:30~23:00、朝は6:00~8:30です。

 

Q 大浴場の備え付け備品を教えてください。

A 男女浴室にはシャンプー、リンス、ボディソープ

  男性脱衣室にはカミソリ、トニック、リキッド、スキンローション、薬用洗顔フォーム、ドライヤー

  女性脱衣室にはヘヤーキャップ、化粧水、メイク落とし、スキンローション、ミルキーローション

  薬用洗顔フォーム、ドライヤー

 

その他

Q 宅配で送った荷物を預かってもらえますか?

A フロントにてお預かり致します。お送りいただく際に、ご宿泊日と宿泊代表者名をご記入ください。

 

Q クレジットカードは使用可能ですか?

A VISA、DC、JCB、アメリカンエキスプレス、中国銀聯などご使用いただけます。

 

Q 近くにコンビニはありますか?

A 徒歩3分のところにショッピングモールがございます。(22時まで営業)

  コンビニは車で5分のところにございます。

 

Q ホテルから観光施設までの所要時間を教えてください。(車)

A エンジェルロードまで5分、オリーブ公園まで20分、醤の郷まで25分、寒霞渓山頂まで40分、二十四の瞳映画村まで40分、千枚田まで15分

 

Q レンタサイクルはありますか?

A 無料貸し自転車が10台あります。チェックイン前、チェックアウト後でも貸し出しできます。予約はできません。当日先着順となりご利用は2~3時間までです。夜間は貸し出しておりません。エンジェルロードまで10分です。

 

Q フェリー割引券はありますか?

A 姫路航路と日生航路マイカー往復割引券があります。ご希望の方は郵送しますので、宿泊日の1週間前までにお知らせください。

  ※諸事情により変更になる可能性もあります。

 

Q 誕生日ケーキは注文できますか?

A 4号(直径12cm)1,800円、5号(直径15cm)2,700円、6号(直径18cm)3,700円とございます。

  ※プレートにメッセージを入れることができます。「○○様お誕生日おめでとう!」などメッセージをお知らせください。

  ※ロウソクの数のご希望がございましたらお知らせください。

  ※ご注文は3日前までにお申し出ください。

空室検索予約

 

宿泊プラン一覧

ANA楽パック

JAL楽パック

ANAじゃらんパック

JALじゃらんパック

レンタカーのご案内

送迎・アクセス

全客室WiFi完備

過ごし方の提案

よくある質問

お客様の声

宿のブログ

小豆島旅ナビ

手ぶら観光サービス

護摩焚き体験

フォトコンテスト

フォトコンテスト

フォトコンテスト

 

≫その他のリンク